Une autre annonce pré-électorale: Montréal-Nord aura bientôt un nouveau centre sportif et de loisirs, sur la rue Salk.
10h05
La Gazette discute du travail difficile des chauffeurs d'autobus de la STM, qui doivent interagir avec des passagers pas toujours agréables. Pour avoir travaillé dans un centre d'appel durant mes études, je ne peux qu'imaginer comment pénible ça peut être de devoir subir la mauvaise humeur ou les maladies mentales de certains usagers. Nous avions d'ailleurs la règle du "3%". En moyenne, sur 100 appels, 97% des clients étaient normaux et relativement sympathiques, mais 3%, ceux dont nous nous souvenions d'ailleurs le plus, étaient agressifs inutilement, ou étaient atteints de maladies mentales. Nous étions bien contents de ne les avoir qu'au bout du fil. Je plains les pauvres chauffeurs qui doivent les affronter en personne...
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